Kaubanduse valikkursus
Tallinna Teeninduskool pakub gümnaasiumiõpilastele kaubanduse valikkursust.
- Maht: 36 ak/h
- Õppijate arv: max 16
- Korraldamine: tunnid toimuvad esmaspäeviti kell 15:15-18:15
- Kontakt kaubanduse juhtivõpetaja Aive Antson, e-post aive.antson@teeninduskool.ee, telefon 605 3123 või 551 8448
Eesmärk
- Tutvustada ja anda õpilastele ülevaade kaubanduseriala olemusest.
- Näidata, kuidas toimub töö kaubandusettevõttes
- Arendada õppija kutseoskusi, olla abiks tulevase kutsevaliku tegemisel.
- Pakkuda teoreetilisi ja praktilisi teadmisi kaubandusest
Õpiväljundid
Käitleb juhendamisel kaupu ning teenindab kliente, järgides kaubandusettevõtte töökorralduses kehtivaid põhimõtteid.
Hindamine ja hindamiskriteeriumid
- õppija omandab kaubanduse eriala baasteadmisi
- käitleb kaupu lähtudes nende eripärast
- teenindab kliente lähtudes klienditeeninduse põhimõtetest
- käitleb kaupu säästlikult ning vastavalt keskkonnahoiu põhimõtetele
Kokkuvõtva hinde saamiseks on kohustuslik osaleda teoreetilistes ja praktiliste töö tundides ja sooritada kursuse lõpus praktiline lõputöö. Mitteeristav hindamine.
Teemad
- Kaubanduse põhimõisted ja ajalugu
- Suhtlemispsühholoogia
- Klienditeeninduse alused
- Kaupade käitlemine (vastuvõtmine, müügisaali väljapanek jm)
- Õppekäik kaubandusettevõttesse
- Praktiline lõputöö
